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辦事與支撐 service
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辦事與支撐
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京自電氣科技(台灣)有限公司
地 址:台灣市沈磚公路號恒耀全球廣場B棟12樓

聯系人:江師長教師 
手機:816/726
座機:021-2559

郵箱:s@rical.com

一.辦事主旨

專心致誌爲用戶供給優良的辦事

二.五年質保

産品自出貨日起供給産品德保,質保期內如因零件破壞或臨盆不良而招致産品毛病,京自將供給收費維修辦事。

關於以下情形,不在收費保修規模以內

  • 未按仿單的請求裝置和應用釀成的産品毛病

  • 應用情況不相符産品請求釀成的産品毛病

  • 未經我公司允許用戶私自修正産品的工藝構造、電路釀成的産品毛病

  • 未經我公司允許用戶私自修改自己固有的設置文件或許病毒損壞釀成的産品毛病

  • 因為弗成順從變亂災禍、工資忽視釀成的産品毛病


三.技術支撐

  • 依據客戶需求爲客戶供給最優化的處理計劃

  • 爲用戶供給7×24小時的電話支撐辦事,實時幫用戶處理現場設備成績

  • 爲用戶供給長途技術支撐,實時幫用戶處理現場設備成績

  • 爲用戶供給現場技術支撐,盡快幫用戶處理現場設備成績


四.設備維修

  • 質保期內如因零件破壞或臨盆不良而招致産品毛病,京自將供給收費維修辦事,

  • 質保期內如因其他非産品本身緣由招致的産品毛病,京自供給有償維修辦事只收取本錢費用

  • 質保期外供給有償設備維修辦事,只收取本錢費用



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